【Market Van 订购及付款指南】
订购时间- 每周一至周三，17:00 - 23:30 （周五晚上送货）
- 每周四至周日 17:00 - 23:30 （周二或周三送货）
付款方式
- Visa/万事达卡/谷歌支付/苹果支付
[ 付款须知 ]
- 请于截止时间（周三、周日）晚上10点前通过客服中心申请修改或取消订单。
- 请注意，截止日期之后将无法更改订单或退款。
[客户服务（CS）]
- Kakao ID：
marketvan
- CS 营业时间：周一至周五 | 上午 10:00 - 下午 6:00
[退款和退货政策]
✅ 可 100% 退款
- 如果产品存在毛发或异物等卫生问题，可以退款。
- 如果产品成分存在明显缺陷（需附照片或视频）
✅ 退款申请期限（按商品）
- 冷藏产品：收到后 48 小时内可申请信用/退款
- 水果/蔬菜：收到后 24 小时内可申请信用/退款
- 冷冻食品：可在收到后 1 周内提出信用/退款请求。
- 活海鲜：仅当海鲜在取货时已经死亡时才可退款。
（收货后 2 天后不予退款）
（收货后 2 天后不予退款）
❌ 不可退款的商品
- 出于简单的改变主意或个人喜好而提出的请求
- 如果申请退款时没有照片或视频
[ 产品退换货 ]
- 亲自归还：直接返回 Market Van 商店- 要求取货时：将收取15 美元的往返运费。