* 마켓밴 주문: 매주 금요일 7 pm - 일요일 10 pm
* 결제: visa / mastercard / google pay / apple pay

결제시 유의 사항:

1. 주문 수정/취소는 주문 마감일(일요일, 화요일) 10 pm까지 CS(고객서비스)를 통해서 해주시면 감사하겠습니다. 

2. 주문 마감 이후에는 주문 수정/취소는 불가능하고 이에따라 환불처리 또한 힘들어지는 점 유의부탁드립니다.
    

 

** CS(고객서비스) **

카카오ID: marketvan

전화번호: 236-660-9000 (문자로 남겨주시면 가능할 때 바로 답장드리겠습니다)

CS 업무시간:
월-금 10am - 6pm

Return Policy

* 위생상 문제(머리카락, or 기타 이물질)나 제품 구성 하자의 경우 100% 환불해 드립니다. 단, 사진 or 영상을 꼭 같이 보내주세요.

* 냉장제품의 경우 제품 수령 후 48hrs 이내에 크레딧/환불 요청 가능합니다.

* 과일/야채 제품의 경우 제품 수령 후 24hrs 이내에 크레딧/환불 요청 가능합니다.

* 냉동식품의 경우 제품 수령 후 1주일 이내에 크레딧/환불 요청 가능합니다.

*  Live 해산물 환불요청은 픽업 시 죽어있는 경우에만 가능하고, 받은 후 이틀이 지나면 환불이 불가능합니다.

* 특정 사유없는 주관적인 입맛에 따른 환불이나 단순변심에 의한 환불요청은 불가능합니다.

* 제품 교환이나 반환을 원할시 마켓밴 스토어로 직접 가져 오시거나, 별도의 배송비 ($15)을 내시면 픽업해드립니다.

***환불 요청시에는 꼭 사진이나 영상을 첨부해서 보여주셔야 처리 가능합니다***